在居家期間，居民朋友如有非緊急就醫(yī)需求，鼓勵(lì)并推薦患者使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院實(shí)行線上線下一體化服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)診療平臺，依據(jù)最新版新型冠狀病毒肺炎診療方案有關(guān)要求，為出現(xiàn)新冠肺炎相關(guān)癥狀的患者、符合《新冠病毒感染者居家治療指南》居家的，在線開具治療新冠肺炎相關(guān)癥狀的處方，能夠?yàn)榛颊咛峁┌ㄇ筢t(yī)、購藥等多種服務(wù)，將診療過程延伸到家里，實(shí)現(xiàn)“小病在家調(diào)理，大病精準(zhǔn)就醫(yī)”。

在線上，醫(yī)生可以根據(jù)文字、語音、圖片、視頻等多種方式與患者溝通，判斷患者病情，并通過專業(yè)臨床知識分辨患者的身體狀況，判斷具體要給患者開具哪些藥物，并分析患者是否需要住院治療。通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，不僅可以減少患者線下就醫(yī)的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，還能在線上更加快速地解決患者的問題。

為了避免在為新冠患者運(yùn)送藥品的過程中發(fā)生交叉感染，我院委托符合條件的第三方將藥品安全配送到患者地址。

近期處方流轉(zhuǎn)功能上線后，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的藥品將由藥店合作的有醫(yī)藥資質(zhì)進(jìn)行配送，出庫前藥店和物流會進(jìn)行包裝消毒。

此外，“新冠咨詢”也是該專區(qū)的重要部分。在這里，醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)為患者提供新冠相關(guān)的咨詢服務(wù)，通過線上交流為患者幫助患者緩解壓力。

目前，新冠專區(qū)有39位醫(yī)生輪流坐診，他們來自急診科、呼吸內(nèi)科、眼耳鼻喉科等16個(gè)科室，還不乏有去過武漢抗疫一線的醫(yī)生，對新冠知識專業(yè)、豐富，有能力在線上為廣大患者保駕護(hù)航。新冠門診專區(qū)剛剛上線，后續(xù)會吸納更多有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生加入，并根據(jù)患者實(shí)際需求實(shí)時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式。