為進(jìn)一步優(yōu)化群眾就診取藥流程，提高藥房工作效率，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，最大限度方便群眾，我院“智慧藥房”于2022年8月?1日正式投入使用。這是陽山首個(gè)“智慧藥房”，高新科技改善群眾的就醫(yī)體驗(yàn)。

醫(yī)院藥房傳統(tǒng)的工作模式是人力調(diào)配、發(fā)藥、人工叫號(hào)，工作效率相對(duì)較低。而新晉上崗的“智慧藥房”，改變了傳統(tǒng)模式，通過導(dǎo)入門診藥房自動(dòng)發(fā)藥機(jī)與自動(dòng)拆零機(jī)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院藥品調(diào)劑工作的信息化和自動(dòng)化。藥房自動(dòng)化設(shè)備的應(yīng)用，將改變醫(yī)院藥房現(xiàn)有手工調(diào)劑分發(fā)藥品流程，有效控制和減少交叉污染、差錯(cuò)率高的問題，同時(shí)提高擺藥、發(fā)藥速度和質(zhì)量，從而使藥品調(diào)劑流程得到極大的優(yōu)化和改進(jìn)。

此外，發(fā)藥系統(tǒng)能對(duì)藥品的庫存進(jìn)行統(tǒng)一管理，提高藥物品種、數(shù)量的透明性和準(zhǔn)確性，并且可以對(duì)藥品進(jìn)行全程批號(hào)管理和追蹤，實(shí)現(xiàn)麻、精藥品的科學(xué)規(guī)范管理。

“智慧藥房”實(shí)現(xiàn)“最后一公里”到“最后一厘米”的轉(zhuǎn)變，原來人工調(diào)配一道處方需要平均大約10分鐘，現(xiàn)在減少到1-3分鐘，減少藥師們的工作強(qiáng)度的同時(shí)也減少了取藥群眾的排隊(duì)時(shí)間，特別是現(xiàn)在疫情期間，可以有效避免院內(nèi)感染風(fēng)險(xiǎn)。

群眾繳費(fèi)后，到門診發(fā)藥區(qū)域的簽到機(jī)用條形碼進(jìn)行掃描簽到，簽到后群眾即可知道在幾號(hào)窗口取藥，同時(shí)門診藥房開始擺藥，擺藥完成后，在對(duì)應(yīng)窗口屏幕上配藥完成區(qū)域顯示患者姓名，群眾在對(duì)應(yīng)窗口上看到名字后即可排隊(duì)取藥，藥師亦可通過呼叫患者名字取藥。通過排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)群眾的有序取藥，創(chuàng)建良好的門診患者就診環(huán)境，改進(jìn)門診窗口的服務(wù)流程，縮短了患者取藥等候時(shí)間，提升醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量。

“智慧藥房”實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化一次調(diào)配及信息化管理，能極大地提高藥師工作效率，最大限度地將藥師從繁重的體力勞動(dòng)中解放出來，讓藥師們有更為充足的時(shí)間和精力從事合理用藥質(zhì)量把控，藥師有更多的時(shí)間對(duì)群眾進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，交代詳細(xì)的注意事項(xiàng)，為廣大患者提供更為詳盡的用藥信息咨詢工作，提升群眾的就醫(yī)體驗(yàn)和滿意度。

我院將以“智慧藥房”建設(shè)為契機(jī)，不斷革新服務(wù)理念，堅(jiān)持以患者為中心，為廣大人民群眾提供更便捷、更專業(yè)、更全面、更高質(zhì)量的醫(yī)療健康服務(wù)，真正做到我為群眾辦實(shí)事。