海濱街網(wǎng)格管理中心自2019年9月成立以來(lái),,始終貫徹落實(shí)《濱海新區(qū)網(wǎng)格化管理手冊(cè)》13大項(xiàng)132小項(xiàng)總?cè)蝿?wù)和“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹(shù)形象、打造隊(duì)伍,、勇當(dāng)尖兵”的工作總要求,,在落實(shí)市委政法委提出的“九全”工作機(jī)制的同時(shí),結(jié)合海濱街轄區(qū)網(wǎng)格數(shù)量多,、網(wǎng)格人員多,、城鄉(xiāng)接合、企地兼融等特點(diǎn),,積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,建立健全海濱街網(wǎng)格化管理特色工作機(jī)制,有效提高網(wǎng)格化管理水平和治理能力,。
“小楊這孩子工作真負(fù)責(zé),,每天都能看到他在社區(qū)里巡查,遇到不文明行為他及時(shí)制止,并隨手撿拾小區(qū)內(nèi)的垃圾雜物,?!碧依顖@社區(qū)居民劉大娘口中的楊勝麟就是海濱街網(wǎng)格管理中心網(wǎng)格員的典型代表,,他們用實(shí)際行動(dòng)踐行海濱街網(wǎng)格管理中心“海濱在我心中,,我為海濱奮進(jìn)”的工作理念。
建立硬件設(shè)施建設(shè)機(jī)制
海濱街網(wǎng)格管理中心為全面掌握網(wǎng)格員實(shí)際情況,,便于各項(xiàng)工作開(kāi)展,,為每位網(wǎng)格員建立了人事工作檔案,實(shí)行精細(xì)化管理,,對(duì)網(wǎng)格員基本資料,、請(qǐng)假考勤、補(bǔ)貼發(fā)放,、日??己说惹闆r進(jìn)行整理歸檔,做到工作有痕跡,、考核有依據(jù),、全程有檢查、落實(shí)有效果,。同時(shí),,建立了中心文化墻,展示網(wǎng)格工作流程圖和網(wǎng)格員照片,,使居民對(duì)網(wǎng)格工作流程一目了然,。為擴(kuò)大網(wǎng)格巡查范圍,增強(qiáng)工作機(jī)動(dòng)性,,海濱街成立了網(wǎng)格大隊(duì),,購(gòu)置了14輛網(wǎng)格巡查車(chē),組建3支網(wǎng)格巡查隊(duì),,對(duì)轄區(qū)空曠地區(qū)進(jìn)行巡查,,保障日常巡查全覆蓋、無(wú)死角,,特別是疫情防控期間,,網(wǎng)格大隊(duì)發(fā)揮了重要作用。
建立工作責(zé)任落實(shí)機(jī)制
“我們每天都用腳來(lái)丈量所負(fù)責(zé)社區(qū)的每一寸土地,,社區(qū)的大事小情,、居民們的雞毛蒜皮小事,我們不敢說(shuō)‘門(mén)兒清’,,但也敢說(shuō)基本掌握,。”芳華社區(qū)網(wǎng)格員曹亞楠很有自信地說(shuō)道,“別看我是女的,,干起活來(lái)和男同志不相上下,。”在他們眼中,,網(wǎng)格員不分男女,,每一位網(wǎng)格員都始終奮戰(zhàn)在第一線,與居民建立最密切的聯(lián)系,。
疫情防控期間,,他們是義務(wù)消毒員,對(duì)公共設(shè)施,、社區(qū)樓道進(jìn)行清理消毒,;他們是防疫宣傳員,對(duì)外地返津人員進(jìn)行摸排統(tǒng)計(jì),,通過(guò)懸掛橫幅,、廣播等方式宣傳防疫知識(shí);他們是卡口檢測(cè)員,,在嚴(yán)寒酷暑中協(xié)助社區(qū)工作人員對(duì)進(jìn)出人員,、車(chē)輛進(jìn)行測(cè)溫、登記,;他們是企業(yè)服務(wù)員,,以每日兩巡的方式逐個(gè)對(duì)復(fù)工場(chǎng)所進(jìn)行上門(mén)排查,確保復(fù)工場(chǎng)所防疫工作全部按要求落實(shí)到位,。
創(chuàng)文期間,,他們變身為社區(qū)志愿者,宣傳創(chuàng)文知識(shí),,勸導(dǎo)不文明行為,,清理社區(qū)垃圾、小廣告,。隨著疫情防控形勢(shì)逐漸向好,,按照新區(qū)網(wǎng)格中心要求,海濱街全體社區(qū)網(wǎng)格員和網(wǎng)格大隊(duì)恢復(fù)日常巡查工作,,僅恢復(fù)巡查的第一個(gè)月,,就發(fā)現(xiàn)、上報(bào)問(wèn)題4024件,,包括市容環(huán)境,、交通秩序、不文明行為,、安全生產(chǎn)等方面問(wèn)題,。通過(guò)日常巡查和對(duì)案件的及時(shí)處理,,有效改善了社區(qū)生活環(huán)境,用行動(dòng)貫徹了把居民需求當(dāng)作自身責(zé)任的要求,。
建立日常工作考核機(jī)制
為全面提升網(wǎng)格工作質(zhì)量,,海濱街網(wǎng)格管理中心從恢復(fù)正常巡查上報(bào)工作起,采取日?qǐng)?bào),、周報(bào),、月報(bào)的形式對(duì)全體網(wǎng)格員進(jìn)行綜合考核。
每日對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行連線抽查,,查看巡查軌跡形成日?qǐng)?bào),,掌握網(wǎng)格員日常在線及巡查情況,。每周對(duì)網(wǎng)格員案件上報(bào)數(shù)量及質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),,對(duì)本周工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行梳理和規(guī)范,明確下一步工作重點(diǎn),。月底則通過(guò)網(wǎng)格員案件上報(bào)情況,、街道抽查情況、本月出勤,、社區(qū)意見(jiàn),、群眾測(cè)評(píng)等,全面評(píng)價(jià)網(wǎng)格員本月工作情況,,對(duì)網(wǎng)格員上報(bào)案件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,,全面了解當(dāng)前社區(qū)存在的主要問(wèn)題及管理漏洞,為街道確定專項(xiàng)整治工作重點(diǎn)提供數(shù)據(jù)支持,。
建立工作檢查督導(dǎo)機(jī)制
按照街道對(duì)網(wǎng)格員提出的“抓隊(duì)伍,、樹(shù)新風(fēng)、辦實(shí)事”的要求,,海濱街網(wǎng)格管理中心采取定期與不定期的方式,,到社區(qū)對(duì)網(wǎng)格化管理工作進(jìn)行督導(dǎo)和指導(dǎo)。每到一個(gè)社區(qū)都認(rèn)真聽(tīng)取書(shū)記(網(wǎng)格長(zhǎng))對(duì)網(wǎng)格員日常工作情況的匯報(bào)和綜合評(píng)價(jià),。在此基礎(chǔ)上認(rèn)真考核網(wǎng)格員對(duì)本社區(qū)基本情況,、特殊群體、應(yīng)知應(yīng)會(huì)等工作內(nèi)容的掌握情況,,同時(shí)認(rèn)真細(xì)致查看民情日記,、“九全”工作機(jī)制落實(shí)情況,并對(duì)網(wǎng)格員日常工作中的不足及困難給予指導(dǎo)與幫助,,強(qiáng)化網(wǎng)格員對(duì)做好本職工作的責(zé)任感和緊迫感,。
海濱街網(wǎng)格化管理中心通過(guò)建立四大特色工作機(jī)制,成功打造了一支能力突出,、作風(fēng)優(yōu)良,、服務(wù)為民的網(wǎng)格員隊(duì)伍,在提高街道基層治理能力的同時(shí),積極為居民排憂解難,。
主辦單位:天津市濱海新區(qū)人民政府辦公室
承辦單位:天津市濱海新區(qū)互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室
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