帶著感情深入社區(qū),，使形象在一線樹立；帶著疑問深入社區(qū),，使問題在一線發(fā)現(xiàn),；帶著思考深入社區(qū)，使辦法在一線研究,；帶著任務(wù)深入社區(qū),，使措施在一線落實；帶著責任深入社區(qū),，使作風在一線轉(zhuǎn)變,，這是泰達街多年來踐行的“一線工作法”。在創(chuàng)文工作中,，“一線工作法”發(fā)揮積極作用,，泰達街制定了多項改善百姓生活的措施，使得創(chuàng)文取得顯著的實際效果,。

科技手段助力精準服務(wù)居民

泰達街在創(chuàng)文過程中積極引入現(xiàn)代化科技手段,，精準服務(wù)居民。據(jù)泰達街道辦事處副主任吳鵬介紹,，為真實,、客觀地掌握目前廣大居民對創(chuàng)文工作的知曉率、參與率,、支持率,、滿意率，泰達街于2018年底組織各社區(qū)開展創(chuàng)文問卷入戶調(diào)查工作,，使問題在一線發(fā)現(xiàn),。此次調(diào)查共回收問卷31558份，收集各類問題和建議5219份共計9106條。借助數(shù)字平臺梳理這些數(shù)據(jù)進行分析后發(fā)現(xiàn),，居民反映頻率最高的問題集中在交通擁堵,、公交不便捷、菜市場少,、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差等,，并針對這些問題制定了“便利生活”“精品小區(qū)”等十大工程，整體提升居民的幸福體驗,。

泰達街還利用數(shù)字平臺中的志愿服務(wù)平臺“泰YOU愛”,，通過文明積分機制對參與志愿服務(wù)的人進行量化獎勵?！案鶕?jù)不同項目的難度，會設(shè)定不同的積分,，比如檢查樓道堆物,、小區(qū)門崗等，都設(shè)定了不同的難度系數(shù),，以更好調(diào)動參與者的積極性,，同時營造濃厚的創(chuàng)文氛圍，提升了居民的認知度,?！眳蛆i介紹道。

除了數(shù)字平臺,，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也在服務(wù)居民中大放異彩,。泰達街把為老服務(wù)作為創(chuàng)文中的一項重要工作來抓，為轄區(qū)內(nèi)獨居老年人在家中安裝智能“關(guān)愛門磁”設(shè)備,，關(guān)注老年人健康安全,。華納社區(qū)瑞園小區(qū)79歲的居民馬福萍，在老伴去世后一直獨居,。在獲得她的允許后,，華納社區(qū)為她安裝了門磁，老人只要出門,，后臺就會報警,。“如果48小時之內(nèi)門磁沒有反應(yīng)的話,，社工還會上門核實老人是否發(fā)生意外,。”華納社區(qū)黨委副書記劉嵩介紹道,，目前該社區(qū)已有65位老人安裝了門磁,。

轉(zhuǎn)變思路 老問題采用新辦法

老舊小區(qū)整治是創(chuàng)文工作中的一大難題，泰達街124個小區(qū)中2000年前建成的老舊小區(qū)占了53個，停車難,、停車亂始終是老大難問題,。針對這一情況，泰達街轉(zhuǎn)變工作思路,，開拓思維,、實地研究。

近日,，來到銀洲公寓小區(qū)看到,，這里停車秩序井然，外來人員可把車停進鄰近的銀珠酒店地下停車場,。小區(qū)業(yè)主委員會主任張連英說,，以前可不是這樣，“小區(qū)曾經(jīng)是開放式小區(qū),，和酒店共用一條道路,，以前沒有人管理，業(yè)主得搶地面車位,，再加上到酒店用餐,、辦公的各種人員車輛，非常亂,，容易剮碰,。”

為了解決這一難題,，社區(qū)居委會深入一線,，經(jīng)考察后發(fā)現(xiàn)銀珠酒店有收費地下停車場，有170多個車位,，晚上空余車位多,，正好能和居民停車需求互補。于是居委會,、業(yè)委會與小區(qū)物業(yè),、酒店物業(yè)共同研究，引入共享理念,，即小區(qū)居民與酒店“共享”停車位,。“地面上還施劃了20多個停車位,，租金相對較低,，優(yōu)先供應(yīng)給老年人?！笨荡渖鐓^(qū)居委會主任周明亮說,。目前該模式運轉(zhuǎn)順利,。

低成本撬動社會資源

除此之外，泰達街工作人員還帶著責任深入社區(qū),，通過低成本引入社會資源等方法,，解決了一些困擾居民多年的問題。

恂園里小區(qū)是無物業(yè)老舊小區(qū),，人員復(fù)雜,、租戶多，存在很多影響居民生活的安全隱患和環(huán)境衛(wèi)生臟亂差問題,?！靶^(qū)里有幾個車棚，長期被社會閑雜人員占據(jù)用于儲物甚至居住,，既影響環(huán)境,，也存在安全隱患?！敝苊髁琳f,，為解決這一問題，居委會將里面的人員,、雜物全部請走或清除。泰達街道分別與PPG公司和中建八局對接,，在這兩家企業(yè)的支持下開展車棚改造,，改造后將由開發(fā)區(qū)慈善協(xié)會引入社會組織對車棚進行管理?！斑€計劃引進一些機構(gòu)開展經(jīng)營,，以車棚租金彌補物業(yè)管理費用的不足，實現(xiàn)良性循環(huán),?！爸苊髁琳f。類似的案例還有很多,，比如由企業(yè)負責清整維護部分小區(qū)的樓門宣傳欄,，節(jié)省資金達百萬元；使用文明積分兌換的部分商品由參與活動的商戶提供,。

據(jù)了解,，下一步，泰達街還將持續(xù)落實“一線工作法”,，讓群眾感知創(chuàng)文,、參與共建，共同締造美好生活,。