關(guān)于印發(fā)濱海新區(qū)楊家泊鎮(zhèn)

社會(huì)救助“一門受理,、協(xié)同辦理”工作機(jī)制（試行）的通知

機(jī)關(guān)各有關(guān)科室、各村委會(huì)及各有關(guān)單位：

《濱海新區(qū)楊家泊鎮(zhèn)社會(huì)救助“一門受理,、協(xié)同辦理”工作機(jī)制（試行）》,，經(jīng)研究同意，現(xiàn)印發(fā)給你們,，請遵照執(zhí)行,。

2019年5月10日

（此件主動(dòng)公開）

濱海新區(qū)楊家泊鎮(zhèn)社會(huì)救助

“一門受理、協(xié)同辦理”工作機(jī)制

（試  行）

　　為全面貫徹落實(shí)黨的十九大關(guān)于“兜底線,、織密網(wǎng),、建機(jī)制”的決策部署，進(jìn)一步完善我鎮(zhèn)社會(huì)救助“一門受理,、協(xié)同辦理”工作機(jī)制,，確保困難群眾求助有門、受助及時(shí),、施助精準(zhǔn),，結(jié)合工作實(shí)際，經(jīng)鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府研究,，決定建立濱海新區(qū)楊家泊鎮(zhèn)社會(huì)救助“一門受理，協(xié)同辦理”工作機(jī)制,。

一,、工作目標(biāo)

設(shè)立“社會(huì)救助綜合服務(wù)窗口”，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，統(tǒng)一受理低保,、低收入、特困人員供養(yǎng),、自然災(zāi)害救助,、醫(yī)療救助、臨時(shí)救助申請和申請人難以確定管理部門的救助申請,，明確部門職責(zé)及分辦,、轉(zhuǎn)交、轉(zhuǎn)辦,、轉(zhuǎn)介流程和辦理時(shí)限,，實(shí)行“一門受理、協(xié)同辦理”,，建立化解困難群眾急難問題的“綠色通道”,，確保困難群眾“求助有門、受助及時(shí)、施助精準(zhǔn)”,。

二,、職責(zé)分工

（一）工作職責(zé)

1.設(shè)立“社會(huì)救助綜合服務(wù)窗口”，負(fù)責(zé)“一門受理,、協(xié)同辦理”工作,，受理、辦理群眾求助事宜和區(qū)社會(huì)救助管理部門轉(zhuǎn)交的救助事項(xiàng),。

2.統(tǒng)籌本級社會(huì)救助工作,，協(xié)調(diào)相關(guān)辦事機(jī)構(gòu)承辦相應(yīng)救助申請,。

3.督促本級相關(guān)辦事機(jī)構(gòu)及時(shí)處理群眾求助事項(xiàng),，并督辦處理具體事件。

4.經(jīng)本鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人同意,、提前與相關(guān)救助管理機(jī)構(gòu)或社會(huì)力量銜接后轉(zhuǎn)介救助申請事項(xiàng),。

5.定期對有關(guān)救助工作資料進(jìn)行歸檔。

（二）鎮(zhèn)“社會(huì)救助綜合服務(wù)窗口”職責(zé)

1.主要負(fù)責(zé)“一門受理,、協(xié)同辦理”工作,，受理和辦理群眾求助事宜和區(qū)社會(huì)救助管理部門轉(zhuǎn)交的救助事項(xiàng)。

2.在鎮(zhèn)社會(huì)救助工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,，協(xié)調(diào)處理部門間救助申請事項(xiàng)轉(zhuǎn)辦事宜,。

3.在鎮(zhèn)社會(huì)救助工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，督促,、承辦,、及時(shí)處理群眾求助事項(xiàng)，并督辦處理具體事件,。

4.定期對有關(guān)救助工作情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、對相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔。

三,、工作流程

主要包括申請受理,、分類登記、分類處置,、意見反饋四個(gè)程序,。

（一）申請受理

鎮(zhèn)政府是受理救助申請的責(zé)任主體。困難家庭成員可以直接向鎮(zhèn)政府提出救助申請,，也可以由村委會(huì)代為提交,。申請人難以確定社會(huì)救助管理部門的，可以向鎮(zhèn) “社會(huì)救助綜合服務(wù)窗口”求助,。

（二）分類登記

鎮(zhèn)“社會(huì)救助綜合服務(wù)窗口”接到居民救助申請后,，窗口工作人員要對申請時(shí)間、申請人基本信息、遭遇困難情況,、申請救助類別等進(jìn)行分類登記,。

（三）分類處置

分類登記后，鎮(zhèn)“社會(huì)救助綜合服務(wù)窗口”工作人員按照各部門職能,，進(jìn)行相應(yīng)的分辦,、轉(zhuǎn)交、轉(zhuǎn)辦或轉(zhuǎn)介工作,。申請救助項(xiàng)目在鎮(zhèn)級能夠承辦的,，本級有關(guān)辦事機(jī)構(gòu)按照政策規(guī)定程序直接辦理；申請救助項(xiàng)目鎮(zhèn)政府不能承辦的,，經(jīng)負(fù)責(zé)人同意,、提前與相關(guān)救助管理機(jī)構(gòu)或社會(huì)力量銜接后，由窗口工作人員根據(jù)居民申請救助項(xiàng)目,，轉(zhuǎn)相關(guān)社會(huì)救助管理部門或區(qū)級民政部門“社會(huì)救助綜合服務(wù)窗口”處理,。對救助事項(xiàng)特別復(fù)雜，救助金額突破正常救助標(biāo)準(zhǔn)的,，提交鎮(zhèn)黨政班子會(huì)議,，研究確定解決方案，或者報(bào)濱海新區(qū)民政局審定,。鎮(zhèn)“社會(huì)救助綜合服務(wù)窗口”工作人員負(fù)責(zé)具體救助事件進(jìn)度跟進(jìn)及督辦,。

（四）意見反饋

鎮(zhèn)承辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照政策規(guī)定，及時(shí)將救助事項(xiàng)的辦理情況反饋告知申請人,?！?/span>

附件：1.楊家泊鎮(zhèn)社會(huì)救助“一門受理、協(xié)同辦理”轉(zhuǎn)辦單

     2.楊家泊鎮(zhèn)“一門受理,、協(xié)同辦理”流程圖

                               2019年5月10日