| 搭建與群眾“連心橋” 大港街道開展街道負(fù)責(zé)人每日接訪活動(dòng) |
日前,，為切實(shí)暢通群眾信訪渠道，解決群眾合理訴求,，保障轄區(qū)和諧穩(wěn)定,，大港街道開展街道負(fù)責(zé)人每日接訪活動(dòng)，通過領(lǐng)導(dǎo)接訪常態(tài)化、精準(zhǔn)化,、實(shí)效化的創(chuàng)新實(shí)踐,，搭建起政府與群眾的“連心橋”，有效化解矛盾糾紛,，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定,。
據(jù)悉，每日開展接訪的街道負(fù)責(zé)人和相關(guān)科室人員認(rèn)真接待群眾來訪,，并現(xiàn)場“把脈問診”,，聯(lián)合街道綜治、司法等部門協(xié)同“會(huì)診”復(fù)雜問題,，及時(shí)解決來訪群眾合理訴求,，對(duì)不合理訴求耐心解釋，消除來訪群眾心中困惑,。對(duì)于歷史遺留,、情況復(fù)雜、涉及部門多的問題,，建立問題臺(tái)賬,，深入剖析問題根源，分類分級(jí)管理,，及時(shí)研判解決,。
接訪過程中，街道負(fù)責(zé)人和相關(guān)科室人員針對(duì)來訪人員的疑問,，運(yùn)用典型案例以案釋法,，并用通俗易懂的語言解釋相關(guān)法律法規(guī)，幫助分析問題癥結(jié),，提供合理合法的解決建議,。同時(shí)引導(dǎo)當(dāng)事人理性對(duì)待訴訟結(jié)果，通過合法途徑維護(hù)自身權(quán)益,，通過聚焦群眾急難愁盼的問題,，著力在創(chuàng)新矛盾糾紛化解工作機(jī)制上想辦法,、闖新路,、出新招，使群眾信訪逐漸變?yōu)椤靶湃沃L”,。
“大港街道通過開展面對(duì)面傾聽信訪人訴求,，為信訪人答疑解惑、排憂解難,，強(qiáng)化法律在維護(hù)群眾權(quán)益,、化解社會(huì)矛盾中的權(quán)威地位，妥善處理好維權(quán)和維穩(wěn)、程序和實(shí)體,、活力和秩序等關(guān)系問題,，不斷增強(qiáng)改革的系統(tǒng)性、整體性,、協(xié)同性,。”大港街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，對(duì)待群眾信訪問題,，近年來，大港街道著力于實(shí)現(xiàn)源頭治理,、分類化解,，努力將矛盾化解于“未萌”，實(shí)現(xiàn)矛盾減少在源頭,、糾紛發(fā)現(xiàn)在苗頭,、調(diào)解工作開展在前頭，不斷健全常態(tài)化排查,、分析,、預(yù)警機(jī)制，實(shí)行“多方聯(lián)動(dòng)”“常態(tài)排查和動(dòng)態(tài)排查相結(jié)合”,，組織開展橫到邊,、縱到底的拉網(wǎng)式、滾動(dòng)式排查,，定期召開分析研判會(huì),，確保信息傳遞及時(shí)、預(yù)警精準(zhǔn)到位,。
“群眾沒有事是不會(huì)來找我們的,，作為一名信訪工作者，要像對(duì)待親人一樣接待他們,，讓他們感受到黨和政府的溫暖,。”大港街道信訪部門負(fù)責(zé)人表示,，大港街道信訪工作舉措落到了實(shí)處,，真正實(shí)現(xiàn)了“社會(huì)治理有‘網(wǎng)’，服務(wù)‘格’外暢通”,，方便把信訪接待工作做到群眾心坎上,。大港街道領(lǐng)導(dǎo)接訪活動(dòng)也有效搭建了政府與人民群眾之間的溝通橋梁，增強(qiáng)了群眾對(duì)政府相關(guān)工作的理解和信任,。
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