當(dāng)前，生態(tài)城正肩負(fù)著打造國家綠色發(fā)展示范區(qū)升級版的新使命,，著力促進(jìn)綠色低碳循環(huán)發(fā)展經(jīng)濟(jì)體系建設(shè),。面對發(fā)展新機(jī)遇，生態(tài)城以持續(xù)提升企業(yè)服務(wù)效能作為重要抓手,，積極推動企業(yè)服務(wù)模式創(chuàng)新,，讓各類優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)要素向綠色新質(zhì)生產(chǎn)力順暢流動,，源源不斷地為綠色低碳發(fā)展匯聚新動能。

“專屬服務(wù)”創(chuàng)新 推出特定企業(yè)服務(wù)清單

日前,，全市首個職業(yè)化的政務(wù)服務(wù)工作站在天津軟件園正式掛牌,，面向園區(qū)企業(yè)提供材料預(yù)審、事項咨詢,、幫辦代辦等便利化服務(wù),。針對園區(qū)內(nèi)軟件企業(yè)所需的商事登記、經(jīng)營許可等各類高頻辦理事項,，服務(wù)工作站特別設(shè)立了5名企業(yè)服務(wù)專員,。據(jù)生態(tài)城政務(wù)服務(wù)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，生態(tài)城政務(wù)辦對標(biāo)《行政辦事員（政務(wù)服務(wù)綜合窗口辦事員）國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》及《生態(tài)城政務(wù)服務(wù)工作守則》,，組織開展政務(wù)服務(wù)相關(guān)政策,、禮儀與幫辦服務(wù)實操培訓(xùn),，推動園區(qū)企業(yè)服務(wù)專員考取國家職業(yè)技能等級證書,，為園區(qū)企業(yè)提供職業(yè)化,、標(biāo)準(zhǔn)化的幫辦代辦服務(wù),，讓企業(yè)辦事不出園區(qū),、現(xiàn)場辦理,。

“目前生態(tài)城集聚軟件企業(yè)350余家，注冊資金規(guī)模約100億元,。為了讓這些企業(yè)得到快速發(fā)展,，我們還會同生態(tài)城商促局與天津軟件園密切對接，組織中電科技,、格創(chuàng)視界,、泰達(dá)創(chuàng)業(yè)等軟件企業(yè)召開座談會，梳理形成涵蓋92個辦理事項的軟件類企業(yè)特色服務(wù)清單,?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人介紹，從軟件企業(yè)認(rèn)定到軟件產(chǎn)品登記,，從數(shù)據(jù)服務(wù)到知識產(chǎn)權(quán)保護(hù),，從科技企業(yè)獎勵到人才招聘，清單明確了92個事項的辦理部門,，并告知企業(yè)辦理渠道和聯(lián)系方式,，為企業(yè)辦事提供便利。

在“雙軟”認(rèn)定,、科技企業(yè)獎勵等政策服務(wù)方面,，政務(wù)服務(wù)站工作人員定期上門為企業(yè)提供科技政策解讀和政策對接，并協(xié)助企業(yè)進(jìn)行申報,；在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面,，嚴(yán)選第三方機(jī)構(gòu)為企業(yè)提供專利申請,、商標(biāo)注冊、專利咨詢等綜合服務(wù),；在數(shù)據(jù)服務(wù)方面,，充分利用區(qū)內(nèi)北方大數(shù)據(jù)交易中心資源優(yōu)勢，助推園區(qū)企業(yè)數(shù)據(jù),、技術(shù),、服務(wù)等多個層面深度融合；在人才服務(wù)方面,，提供人才住房,、職稱、子女入學(xué)等政策咨詢和輔助申報服務(wù),，并為“校企”合作搭建平臺,，促進(jìn)人才與企業(yè)“點對點”精準(zhǔn)對接，用優(yōu)質(zhì)“軟”服務(wù)培育企業(yè)發(fā)展“硬”實力,。

據(jù)了解,，在明確軟件類企業(yè)特色服務(wù)清單的同時，當(dāng)前,，生態(tài)城還在研究梳理面向中國資源循環(huán)集團(tuán)等循環(huán)經(jīng)濟(jì)類企業(yè)的特色服務(wù)清單,，涵蓋認(rèn)定獎勵、檢測認(rèn)證等111個事項,，以精細(xì)化管理與個性化服務(wù),，推動區(qū)域循環(huán)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

“便捷服務(wù)”創(chuàng)新 持續(xù)深化“高效辦成一件事”

生態(tài)城依托線上線下“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū),，建立了“高效辦成一件事”重點事項清單動態(tài)管理機(jī)制,，制作“一件事一次辦”服務(wù)手冊，明確各項辦理環(huán)節(jié),、加強宣傳引導(dǎo)幫辦,，實現(xiàn)項目清單化、清單責(zé)任化,、責(zé)任實效化,。結(jié)合企業(yè)實際訴求，通過業(yè)務(wù)協(xié)同和流程再造,，優(yōu)化流程,、減少環(huán)節(jié)、精簡材料,，創(chuàng)新推出“幼兒園營改非”“二手房登記過戶”“外商投資企業(yè)引育服務(wù)”等16項“高效辦成一件事”特色場景,，持續(xù)提升企業(yè)群眾辦事便利度。

生態(tài)城在全市率先推出“建筑工程企業(yè)資質(zhì)‘碼上明白’”一次性告知模式,。針對建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì),、建筑工程設(shè)計企業(yè)資質(zhì),、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)、建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可,、二級注冊建造師5類高頻事項,，對政策法規(guī)、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),、申報流程及操作規(guī)范等信息進(jìn)行匯總,，形成100余個查詢二維碼，為企業(yè)資質(zhì)申報提供了更加直觀簡便的查詢新體驗,。今年截至目前,，政務(wù)辦審批建筑施工企業(yè)資質(zhì)286件，新增建筑業(yè)企業(yè)43家,，累計落戶建筑施工企業(yè)344家,，會同建設(shè)部門推動綠色建筑產(chǎn)業(yè)向好向新發(fā)展，2024年貢獻(xiàn)建筑業(yè)產(chǎn)值近百億元,。

“免審快審”助力生態(tài)城演出審批“提速升級”,。針對景區(qū)和文化市場演出申報頻繁,、內(nèi)容重復(fù)的特點,，生態(tài)城推出“存量內(nèi)容免申、增量內(nèi)容快審”新模式,，實現(xiàn)營業(yè)性演出許可立等可取,。今年以來，生態(tài)城政務(wù)辦高效審批魔術(shù)與科學(xué)秀,、動漫嘉年華,、脫口秀、兒童劇,、相聲等演出1502場,，全面助推區(qū)域文旅市場繁榮發(fā)展。

“增值服務(wù)”創(chuàng)新 構(gòu)建“1+3”企業(yè)服務(wù)矩陣

據(jù)了解,，生態(tài)城在做好政務(wù)審批服務(wù)的同時,，還聚焦企業(yè)實際發(fā)展需求，不斷拓展增值服務(wù),。據(jù)上述負(fù)責(zé)人介紹,，生態(tài)城政務(wù)辦創(chuàng)新構(gòu)建“1+3”企業(yè)服務(wù)矩陣，在企業(yè)服務(wù)專員的基礎(chǔ)上,，配備項目服務(wù)管家,、審批服務(wù)管家和政策服務(wù)管家，分門別類由專人為企業(yè)提供專業(yè)化服務(wù),。

同方芯潔能是生態(tài)城一家致力于潔凈和節(jié)能領(lǐng)域設(shè)備集成服務(wù)和運維服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè),。最近,，生態(tài)城正在幫助同方芯潔能推進(jìn)兩件事——當(dāng)?shù)弥鷳B(tài)城生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園有建設(shè)清潔車間的需求，同方芯潔能的企業(yè)服務(wù)專員立即將信息反饋給項目服務(wù)管家,，由其“撮合”兩家企業(yè)“見面”,，共同探討合作的可能。另一邊,，由政策服務(wù)管家負(fù)責(zé)的專精特新企業(yè)申報工作也在同步推進(jìn),，相關(guān)材料已經(jīng)報送完畢，企業(yè)已通過形式審查階段,。此前,，政策服務(wù)管家還幫助企業(yè)成功申報了“天津市高新技術(shù)企業(yè)”。同方芯潔能的年營收從2020年落戶時的3000萬元躍升至2024年的破億元,。

此外,，生態(tài)城還發(fā)布實施了區(qū)域性的政務(wù)服務(wù)工作守則，統(tǒng)一生態(tài)城政務(wù)服務(wù)中心及各專業(yè)大廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，圍繞堅守崗位,、工作紀(jì)律、熱情服務(wù),、儀容儀表,、禮儀規(guī)范、規(guī)范審批和內(nèi)務(wù)整齊7個方面明確了31條具體要求,，通過互比互看,、明察暗訪等形式，提升服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,。

營商環(huán)境沒有最好,，只有更好。據(jù)了解,，生態(tài)城已先后迭代升級6版優(yōu)化營商環(huán)境方案,，累計獲批66項高含金量國家政策，并于今年3月創(chuàng)新推出“6＋9”中新聯(lián)動政策包,，吸引更多新加坡優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)資源在生態(tài)城聚集,。綜合成本低、服務(wù)效率高,、法治環(huán)境好,、城市環(huán)境美“一低一高、一好一美”的優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境正在為國家綠色發(fā)展示范區(qū)升級版建設(shè)提供重要保障,。

下一步,，生態(tài)城將繼續(xù)抓好政策優(yōu)化、政策落實，著力聚焦市場準(zhǔn)入,、運營成本,、信貸需求、資源對接等企業(yè)所需所盼,，持續(xù)完善營商環(huán)境服務(wù)體系,，全力打造營商環(huán)境的“新高地”。