| “高效辦成一件事”成為高新區(qū)政務服務新常態(tài) |
高新區(qū)持續(xù)深化政務服務改革,，推動“一件事一次辦”走深走實,，從“一窗通辦”到“一件事集成辦”，從“最多跑一次”到“服務專區(qū)”幫辦代辦，改革成效不斷顯現(xiàn),。為了在更多領域更大范圍內實現(xiàn)“高效辦成一件事”,，高新區(qū)不斷加大改革力度，先后推出16項高新特色的“一件事”主題場景,，將跨部門辦理的“單一事項”集成為企業(yè)群眾視角的“一件事”,，推動政務服務從“能辦”到“好辦”的能級躍升。如今,，選擇應用“一件事”主題場景已成為企業(yè)辦事的新常態(tài),，高效、便捷地滿足企業(yè)與群眾的實際需求,，真正實現(xiàn)了“高效”辦成企業(yè)和群眾視角下的“一件事”,。
以“高效”為起點，建立跨部門聯(lián)動機制,。建立政務服務,、應急、人社等多領域的部門聯(lián)動,、業(yè)務協(xié)同,、線上線下融合的政務服務機制，在高新區(qū)政務服務中心設立線下“高效辦成一件事”服務專區(qū),，為區(qū)內企業(yè)群眾提供套餐式集成化政務服務,，讓“一件事”“最多跑一次”的服務模式成為企業(yè)群眾的“必選項”。
以“辦成”為目標,，推進服務場景集成創(chuàng)新,。以企業(yè)發(fā)展、民生需求為出發(fā)點,，將63項高新區(qū)辦理的高頻事項按不同主題場景分別串聯(lián),，創(chuàng)新推出“應急領域一件事”“促進企業(yè)構建和諧勞動關系一件事”等16項高新特色“一件事”主題場景服務，使企業(yè)群眾辦成“一件事”有了“多選項”,。
以“一件事”為路徑,，提升政務服務質效。全力提升增值化政務服務能力,，打造一支專業(yè)精,、服務優(yōu)、素質高的幫辦代辦隊伍投入“高效辦成一件事”服務專區(qū),，“一對一”的咨詢指導,，“個性化”辦事場景推薦、線上幫辦線下代辦,，“高效辦成一件事”服務專區(qū)將是區(qū)內企業(yè)群眾的“滿意項”,。
未來，高新區(qū)將持續(xù)深耕細作，銳意創(chuàng)新,，推出更多滿足企業(yè)與群眾多元化需求的高新特色“一件事”,，力爭實現(xiàn)辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化,、辦事成本最小化,、辦事幸福感最大化。
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