| 使用電子社保卡遇到小問題如何解決？ |
問：申領(lǐng)和使用電子社保卡,，必須在戶籍所在地嗎,？
答：只要本人持有實體社保卡,，即可通過國家政務(wù)服務(wù)平臺,、電子社保卡（APP,、小程序）,、掌上12333APP等全國渠道和實體社保卡發(fā)卡地授權(quán)的電子社?？ǚ?wù)渠道申領(lǐng)使用電子社?？ā?/p>
自2021年1月1日起,，申領(lǐng),、補(bǔ)換第三代社保卡時,，將同步生成電子社?？ǎ瑢嵜卿涬娮由绫,？ǎㄎ⑿判〕绦?、支付寶小程序）、發(fā)卡地人社部門APP和社?？ǚ?wù)銀行APP等同步申領(lǐng)渠道（具體以當(dāng)?shù)厝松绮块T公告為準(zhǔn)）,，經(jīng)本人同意后，可直接使用電子社?？?。
問：電子社保卡密碼如何修改,？
答：電子社?？ǖ拿艽a和實體社保卡的密碼不是一個,，電子社?？ㄉ觐I(lǐng)時需單獨設(shè)置密碼。如果要修改密碼,，可在電子社?？ㄊ醉擖c擊“我的”按鈕,，然后選擇“設(shè)置”，即可看到“修改密碼”和“重置密碼”功能,。
問：電子社?？ㄉ系恼掌芨鼡Q嗎？
答：電子社?？ǖ恼掌刃畔⑴c實體社?？ū３忠恢拢绻鼡Q,，需要辦理實體社?？ㄑa(bǔ)換，提交新的制卡相片,。
問：電子社?？ㄔ诙鄠€渠道授權(quán)，怎么解除關(guān)聯(lián),？
答：電子社?？稍诟骷壢肆Y源社會保障部門授權(quán)的多個渠道上申領(lǐng)和使用。個人可以在多個渠道申領(lǐng),，也可以僅在一個渠道申領(lǐng),，可以進(jìn)入電子社保卡主頁面：點擊我的->設(shè)置->查看已領(lǐng)取渠道,。如想要解除關(guān)聯(lián),，需要從相關(guān)渠道登錄逐一解除“當(dāng)前渠道”的關(guān)聯(lián)，進(jìn)入電子社?？ㄖ黜撁妫狐c擊我的->設(shè)置->解除關(guān)聯(lián),。在某一渠道解除關(guān)聯(lián)后，不影響其他渠道上電子社?？ㄊ褂?。
問：實體卡掛失補(bǔ)辦期間電子社保卡能用嗎,？
答：實體社?？▉G失后要及時辦理掛失補(bǔ)辦。在此期間,，電子社?？梢哉Ｊ褂茫仨毥?jīng)本人授權(quán)后才可使用,，所以一定要妥善保管好自己的實體社?？?！
問：電子社?？ㄌ崾究顟B(tài)是注銷,，該怎么辦？
答：電子社?？ㄊ巧绫,？ǖ木€上形態(tài)，與實體社?？ㄒ灰粚?yīng),、功能相通。電子社?？ǖ纳觐I(lǐng)條件是持卡人已經(jīng)領(lǐng)取實體社?？ǎ覍嶓w社?？ㄎ醋N,。如提示社保卡狀態(tài)是注銷,，首先要判斷實體社?？ㄊ欠衲軌蛘Ｊ褂茫绻梢哉Ｊ褂?，請撥打當(dāng)?shù)厣绫,？ǚ?wù)熱線或12333反饋相關(guān)問題。
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